Что она связывает
У каждого клиента есть путь: реклама, визит на сайт, заявка, сделка, оплата. Данные об этом лежат в разных местах: расходы в рекламных кабинетах, визиты в Метрике или GA4, сделки и деньги в CRM. Сквозная аналитика соединяет их через метку источника, которую заявка несёт с собой до сделки.
| Шаг пути | Где лежат данные | Что нужно настроить |
|---|---|---|
| Реклама | Рекламные кабинеты | UTM-метки на каждой ссылке и выгрузка расходов |
| Визит | Метрика, GA4 | Счётчик и цели на сайте |
| Заявка | Форма, бот, звонок | Передача метки источника вместе с заявкой, коллтрекинг для звонков |
| Сделка и оплата | CRM | Источник в карточке сделки и сумма оплаты, которая возвращается в отчёт |
Какие цифры она даёт
Из связанных данных считаются показатели по каждому каналу. Формулы простые, сложность в том, чтобы расходы и выручка попадали в них без ручных выгрузок.
Цену заявки и клика, при которой реклама выходит в ноль, считает калькулятор окупаемости.
| Показатель | Как считается | Что показывает |
|---|---|---|
| CPL | Расход на канал / число заявок | Сколько стоит одна заявка |
| CAC | Расход на канал / число оплаченных сделок | Сколько стоит один покупатель |
| ROMI | (Выручка канала − расход на канал) / расход на канал | Сколько денег канал вернул сверх вложенного в него |
| Доля оплат | Оплаченные сделки / заявки канала | Какой канал приводит людей, которые покупают |
Когда она нужна, а когда рано
- Нужна, если реклама идёт в два и больше каналов: Директ, таргет, Google Ads, блогеры. Тогда видно, куда переложить бюджет.
- Нужна, если между заявкой и оплатой проходят дни или недели: заявок много, а оплачивает небольшая часть, и по заявкам нельзя понять, какой канал хорош.
- Рано, если нет CRM и заявки живут в мессенджерах и таблицах. Сначала нужно место, где у каждой сделки есть источник и сумма.
- Рано, если реклама идёт в один канал и на небольшой бюджет. Хватит целей в Метрике и учёта оплат в таблице, а сквозную аналитику подключают, когда каналов станет больше.
Из чего складывается настройка
- План метрик: какие цифры нужны бизнесу и как их считать, до любой настройки.
- Разметка: UTM-метки, цели и события на сайте и в боте, коллтрекинг для звонков.
- Связка с CRM: каждая заявка приходит в сделку со своим источником, а оплата возвращается в отчёт.
- Дашборд: расходы, заявки, продажи, CAC и ROMI по каналам на одном экране, который обновляется сам.
- Разбор: первый просмотр цифр вместе с командой и план действий.
Сколько стоит в HEXIS
Цену определяет число рекламных каналов и источников данных. Точная сумма фиксируется в договоре вместе с составом работ. Достоверная картина складывается примерно через месяц накопления данных.
Как получить точную смету
Заполните бриф: четыре коротких шага, около трёх минут. Укажите, где идёт реклама и в какой CRM попадают заявки. В течение рабочего дня пришлём план метрик и смету с ценой и сроками.